Formation


 

Présentation

Ressource Médiation est spécialisé dans le développement des capacités comportementales et relationnelles et dans l’accompagnement des dynamiques collectives.
Nous proposons des formations interentreprises et intra-entreprises, principalement à Poitiers, en région Nouvelle Aquitaine et régions limitrophes sur la base d’un catalogue de formation ou à la carte selon vos besoins spécifiques sur les thématiques suivantes :

- Conscience de soi dans sa relation à l'autre
- Intelligence émotionnelle et compétences relationnelles
- Coopération et processus d'intelligence collective
- Médiation et approche constructive des conflits.
 
Le catalogue de formation de Ressource Médiation est ouvert à tout public et plus spécificiquement toute personne en charge d’une équipe, de l’accompagnement ou de l’accueil des usagers et s’adresse à tout salarié principalement dans les domaines d’activité du lien social et de la famille, de l’animation, de l’action sociale, de la santé, de l’éducation, de l’économie sociale et solidaire dont l’insertion par l’activité économique, dans les collectivités territoriales...

Les demandes en dehors de ces régions et de ces domaines d’activité peuvent être également étudiées.

L'organisme de formation Beaudoin Laurence sous la marque commerciale Ressource Médiation est référencé dans la base de données Datadock.

Pour recevoir le catalogue de formations, les conditions générales de vente et/ou faire une demande spécifique, appelez le 06.31.15.38.31
 

Les compétences psychosociales : des compétences spécifiques et transversales

Les compétences psychosociales sont des compétences transversales nécessaires dans de nombreux cadres de travail et représentent les compétences attendues dans les décennies à venir : flexibilité cognitive, intelligence émotionnelle et relationnelle, capacité à travailler en équipe, capacité à résoudre des problèmes, créativité (Source : sommet économique mondial de Davos)

Des compétences...

Les thématiques

- Conscience de soi dans sa relation à l'autre
- Intelligence émotionnelle et compétences relationnelles
- Coopération et processus d'intelligence collective
- Médiation et approche constructive des conflits.

Conscience de soi dans sa relation à l’autre
« Un être humain est un être humain au travers des autres êtres humains. » Proverbe africain
 
Cette thématique est centrée sur la connaissance de soi, la confiance en soi et en l’autre et l’estime de soi. Il s’agit d’interroger ses représentations sur soi et sur l’autre, ses façons d’être et de faire avec les autres, l’acceptation des différences, de trouver la juste distance relationnelle et de faire l’expérience de rapports positifs à soi et aux autres grâce à des exercices variés et des temps de parole en petit groupe dans un cadre contenant et sécurisant pour les personnes.
 
Intelligence émotionnelle et compétences relationnelles (écoute/communication)
Les compétences relationnelles sont la capacité chez une personne à proposer pour elle-même et pour autrui, des relations qui participent activement à sa croissance et à son épanouissement.
Cette thématique vise à explorer les notions d’intelligence émotionnelle et relationnelle au travers notamment des deux pôles des compétences relationnelles : l’écoute et la communication. Il s’agit de favoriser l’assertivité chez les personnes, c’est-à-dire mettre en lien ses perceptions internes (sensations, émotions, pensées en lien notamment avec ses valeurs et croyances) de manière à les rendre plus claires et cohérentes et apprendre à communiquer et se positionner face aux autres en cohérence avec son vécu interne et avec responsabilité tenant compte de l’impact de ses paroles et de ses actes sur l’autre et de l’impact des paroles et des actes de l’autre sur soi.
 
Coopération et processus d’intelligence collective
Instaurer une démarche de coopération dans les équipes nécessite de prendre en compte certains paramètres tels que la confiance, la connaissance et la reconnaissance mutuelle, l’écoute et la communication, le cadre relationnel qui permet à chacun de prendre sa place, la définition d’objectifs communs ou de valeurs communes, la créativité nourri du collectif…
Cette thématique vise à : - repérer les stratégies gagnantes dans la coopération, les différences entre compétition et coopération, - travailler les capacités à s’affirmer et trouver sa place dans le groupe (notion de leadership et d’initiative dans le groupe ou se laisser guider sans tomber dans les relations dominant/dominé) et la capacité à participer positivement à la dynamique du groupe (notion d’entraide, d’engagement, de responsabilité, les places, rôles et besoins de chacun…), - éviter les écueils de la pression du groupe, du phénomène de bouc émissaire, des rumeurs et préjugés…
Cette thématique peut également être abordée sous l’angle de l’animation de réunions efficaces utilisant des techniques d’intelligence collective.
 
Médiation et approche constructive des conflits
Cette thématique propose de changer son angle de vue sur le conflit et d’entrevoir son versant évolutif et constructif dans les relations de travail. Il s’agit de comprendre le conflit, - identifier les facteurs d’escalade, les attitudes, les enjeux du conflit ainsi que les jeux relationnels qui s’expriment dans le conflit, - désamorcer et anticiper le conflit en utilisant quelques leviers d’action tels que la maîtrise des émotions, l’adaptation de son comportement et de sa communication, la prise en compte du cadre relationnel, l’utilisation de procédés de transformation et de résolution de conflit et donner quelques points de repère afin d’intervenir en tant que tiers dans un conflit opposant deux ou plusieurs personnes.
 
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